Ausgangssituation
Beim Thema E-Commerce (Handel mit Waren und Dienstleistungen über das Internet) denkt man allzu schnell an Online Shops und Softwarelösungen. Das ist auch nicht zu vernachlässigen. Eine ganze Reihe anderer Frage müssen jedoch zuvor beantwortet werden, wie z. B.: Wer ist die Zielgruppe für den Online-Kanal? Wie wird der Kanalkonflikt zwischen E-Commerce und bestehenden Vertriebswegen gelöst? Was sind die USPs, wie werden Kunden gewonnen und gehalten? Wer betreibt das System? Welche Agentur ist in der Lage, Technik (Programmierung, Anpassungen, Hosting, Support) und Marketing (SEO, SEA, Bannerwerbung, Affiliates, etc.) zu bedienen?

Schwerpunkte der Beratung

• Vertriebsstrategie und Vertriebskanäle, Zielgruppen und Lösung von Kanalkonflikten
• Ausarbeitung eines Business Plans für den Online Kanal
• Evaluation und Vergleich von Internet-Agenturen, Auswahl der zentralen E-Commerce Software

Vorgehen
Ausgangspunkt der Beratung im Umfeld von E-Commerce ist die Analyse und kritische Hinterfragung bzw. Entwicklung der geplanten Vertriebsstrategie. Zielgruppen sowie Produkt- und Dienstleistungsangebote müssen klar von den bestehenden Vertriebskanälen abgegrenzt werden oder gezielt integriert werden (Multi Channel Strategie). Im Rahmen von Analysen, Workshops, Ausarbeitungen und Entscheidungsvorlagen helfen wir Ihnen, zentrale Fragen rund um das Thema E-Commerce zu beantworten, um damit den Erfolg Ihres Vertriebskanals E-Commerce zu erhöhen.