Ausgangssituation
Sie haben Geschäftsprozesse, die im Rahmen einer Prozessoptimierung verbessert werden sollen. Vielleicht sind Sie unzufrieden mit den Aufwänden, mit den Durchlaufzeiten oder mit der Qualität der Ergebnisse. Die Kommunikation in Projekten läuft nicht rund, Deadlines werden nicht eingehalten, Kundendaten gehen verloren, die Vertriebspipeline ist nicht transparent oder der Online Shop liefert nicht die gewünschte Performance. Hier kann die Prozessoptimierung signifikante Verbesserungen bringen.

Schwerpunkte der Beratung

• Formulierung von Zielsetzung und Nutzen eines Geschäftsprozesses
• Definition von Verantwortlichen und Beteiligten, Abstimmung mit der IT-Umwelt
• Einführung der optimierten Geschäftsprozesse unter Einbeziehung von Beteiligten mit dem PLAN+DO Consulting Change Management Ansatz

Vorgehen
Die erste Frage muss immer die nach dem Nutzen eines Geschäftsprozesses sein. Kann diese nicht positiv beantwortet werden, ist die nächste Frage, wozu man diesen Geschäftsprozess überhaupt am Leben halten soll. Wenn sich existierende Prozesse nicht ganz abschalten lassen, so lassen sie sich doch häufig durch viel einfachere Lösungen ersetzen. Wo dies nicht möglich ist, setzt die Prozessoptimierung an. Geschäftsprozesse werden in ihre einzelnen Phasen zerlegt, analysiert, optimiert und letztendlich gemeinsam mit den Verantwortlichen eingeführt. Wir können mit Hilfe der Prozessoptimierung zu beitragen, Ihren Erfolg zu erhöhen und Ihre Kosten zu senken.